Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO E RECLAMI
Hai a disposizione 15 giorni per richiedere il reso di qualsiasi articolo.
Perché un prodotto sia considerato idoneo per il reso, deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato acquistato, senza segni di utilizzo e con l’etichetta originale attaccata.
Per avviare una procedura di cambio taglia o reso, si prega di accedere al seguente link compilando i campi di testo con l’ID dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto:
Per qualsiasi dubbio o domanda, potete inviare una e-mail a: EMAIL
Informazioni logistiche relative al vostro reso:
I resi degli ordini dall’Italia hanno un costo di 8€ per rimborso.
I resi degli ordini dal resto dell’UE hanno un costo di 12€ per rimborso.
Per i resi degli ordini al di fuori dell’UE contattare email
Le carte regalo o i cambi di prodotto sono completamente gratuiti.
- a) Ai sensi dell’art. 64 del d.lgs. 205/06 il consumatore può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.
- b) Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
- c) Qualora abbia esercitato la facoltà di recesso il consumatore dovrà effettuare la richiesta di reso accedendo al proprio Profilo su , e seguendo la procedura riportata. Gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali e dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro materiale che faccia parte della confezione.
- d) Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti nei precedenti punti, Alysi Fashion S.r.l. provvederà al rimborso del prezzo di vendita dell’articolo acquistato tramite riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento o sul conto PayPal, entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della merce da parte della nostra logistica.
- e) Il consumatore che desidera effettuare un cambio taglia o colore potrà effettuare un nuovo ordine.
- f)I costi di trasporto e doganali saranno interamente a carico del cliente.
